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　　潘紅玉，現任沈陽五院項目公司副總經理。自任職以來，她以結果為導向處理問題，用滿腔熱情擔負起自己肩頭的重責，扎實做好運營管理工作，立足平凡創造非凡。

　　在項目進入運營期前，她提前謀劃對沈陽市25所省市級三甲醫院開展調研及考察工作，對標多家物業公司及餐飲管理公司，總結各運營維護項的管理重點。儲備醫院后勤服務及物業運營資源，提前組織食堂、超市、停車場、咖啡廳、物業運營項的招投標工作，提前完成了物業服務人員170人及10余臺大型保潔設備進場工作，為沈陽五院新大樓正式運營提供了強有力的后勤保障。

　　沈陽五院項目進入運營期后，她深入研究各設備維護項的管理要點，建立運營項管理辦法10項，應急預案10項，對每個運營項建立有針對性的考核內容，按照日巡檢、月考核打分的管理流程穩步推進，提前識別運營風險，夯實運營工作。五院職工1600人，病床數1500張，為打造滿意食堂，讓在院職工及來院患者暖胃又暖心，她通過滿意度調查問卷的形式了解職工、住院患者用餐需求，并與各科室護士長建立“食為天交流群”，將調查意見匯總后，與運營單位召開專項會，用最有效的方法將需求落實到位，保證患者及家屬的滿意度。

　　她嚴格把控食品安全，從食材的入庫、儲存、烹飪、售賣、留樣、餐具消毒等環節要求食堂運營單位指定責任人，嚴格按照相關標準落實。同時，采用倒查方式，不定期查看所有食材三證，大大提高了職工及患者滿意度，五院食堂在沈陽市各級醫院食品衛生檢查中獲得最佳滿意度食堂稱號。

　　五院物業團隊170人，服務院內面積10萬平方米，為了確保績效考核指標落地完成，她指導物業管理人員將物業服務內容進行精細化分解，制定月度分解計劃，將全院重點物業服務內容分解成30個小項并落實到每天，要求物業公司主管實行日檢查、物業經理實行周檢查、項目公司實行月考核及臨時抽查制度，切實將環境維護工作落到實處。沈陽五院累計接待市領導及省領導檢查、座談會共計11次，沈陽市衛生系統大會8次，接待參會人數2萬人以上，在所有應檢工作中，物業運營服務能力獲得了院領導班子及省市參觀領導的高度贊揚，項目運營期第一年，運營績效考核得分96.5分；第二年運營績效考核95分，為計提醫院公用經費、政府補助全額到位奠定基礎。

　　她始終踐行事業部“拼搏、進取、擔當、奉獻”的企業精神，以堅韌不拔的毅力，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績和貢獻，她用拼搏的汗水，繪就華彩篇章。未來的日子，她將繼續以“巾幗不讓須眉”的豪情和努力，在新征程上將鏗鏘玫瑰的風姿盡展，為事業高質量發展積極貢獻巾幗力量。